能力成熟度模型集成(CMMI)是若干过程模型的综合和改进。连续式模型和阶段式模型是CMMI提供的两种表示方法，而连续式模型包括6个过程域能力等级，其中( )使用量化(统计学)手段改变和优化过程域，以应对客户要求的改变和持续改进计划中的过程域的功效。